Contatti
Sorelellira è a disposizione degli utenti per fornire supporto e rispondere alle domande relative agli ordini, ai prodotti, alle consegne e ai servizi disponibili attraverso il sito.
Riteniamo che un servizio di comunicazione accessibile e affidabile sia parte integrante di una buona esperienza di acquisto online. Per questo motivo, mettiamo a disposizione i nostri recapiti per assistere i clienti nelle diverse fasi del rapporto, dalla scelta del prodotto alle attività successive all'acquisto.
Per ricevere informazioni su un articolo, verificare un ordine oppure sottoporci una richiesta specifica, puoi utilizzare i seguenti contatti:
Email di assistenza:
service@sorelellira.com
Telefono:
+1 (417) 623-4817
Indirizzo per le comunicazioni:
303 Redings Mill Rd Joplin MO 64804, United States
Orari di assistenza:
dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00 (CET)
Supporto prima dell'acquisto
Prima di inoltrare un ordine, puoi contattare Sorelellira per ottenere ulteriori chiarimenti sui prodotti disponibili, sulle caratteristiche degli articoli di arredamento, sulle modalità di acquisto e sulle condizioni relative alla consegna.
Il nostro servizio clienti può aiutarti a comprendere meglio le informazioni pubblicate sul sito e a valutare le caratteristiche dei prodotti in relazione alle tue esigenze.
Assistenza per ordini già effettuati
Quando la richiesta riguarda un acquisto già completato, ti consigliamo di includere nella comunicazione le principali informazioni relative all'ordine, come il numero della transazione e una descrizione chiara del problema o della domanda.
Fornire questi elementi ci permette di individuare più facilmente l'ordine interessato e di gestire la richiesta in modo più efficiente.
Puoi contattarci, tra l'altro, per informazioni riguardanti:
lo stato e l'elaborazione dell'ordine;
la situazione della consegna;
gli aggiornamenti relativi alla spedizione;
eventuali problemi riscontrati con i prodotti ricevuti;
le necessità di assistenza successive all'acquisto.
Invio e gestione delle comunicazioni
Per facilitare la registrazione e la corretta gestione delle richieste, consigliamo di utilizzare principalmente il nostro indirizzo e-mail.
Il nostro obiettivo è rispondere alle comunicazioni nel più breve tempo ragionevolmente possibile durante gli orari di assistenza indicati.
Quando ci contatti, ti consigliamo di fornire informazioni sufficientemente precise e complete, evitando dati non necessari, così da permetterci di comprendere più rapidamente la situazione e offrirti un'assistenza adeguata.